Hola mira pero si tiene siempre en uso esa sim y ya tiene tiempo con la misma, puede deberse a un daño en la tarjeta sim, y no de el telefono, mira loque puedes hacer es acudir a un centro de atencion a clientes y pedir que se te reemplace la sim por otra con el mismo numero ok, solo es cuestion de comprar una sim virgenn y ellos le asignan el mismo numero ok.


saludos