hola amigo es raro eso , mira para ver mas detalles, postea un log identify de setool, para ver cual es el daño.

[TUTORIAL] ¿Cómo postear el LOG de Identify? - Top Sony

para usar setool lite necesitas tener los usb drivers instalados ok.
[Tutorial] Aprende A Instalar Los USB Flash Drivers Desde 0 - Top Sony

saludos