Hola amigo a mi me paso este problema con mi w580i ....lo lleve a un servicio técnico y me dijeron que eso es por falla de tarjeta electrónica....antes lo habia desarmado...pero no paso nada aunque lo limpie y todo...nunca sirvio....el cambio de tarjeta electronica es muy caro y a raiz de eso me cambiaron el telefono por uno que tengo ahora, el w395....si eres de chile...en entel el valor del cambio de tarjeta electronica( que es lago que no cualquiera hace), cuesta alrededor de $32.000-.
Espero te haya servido mi mensaje para que no hagas intentos en vano...ojo, esto solo se hace en un servicio tecnico profesional, nada facil ok suerte y pincha en agradecer!!....