la acer one (yo te escribe desde una) trae instalado el sistema operativo en una particion oculta del disco duro, con lo cualpuedes reinstalar el sistema operativo solo iniciNDO EL PROGRAMA: Acer eRecovery Management o desde el bios del sistema preciona fs , sigue los pasos y listo se formatea y se te vuelven a instalar tanto el sistema operativo como los programas, espero te sirva

edito: para la proxima dale una leida almanual