hola soy nuevo en el foro!!!

lo que pasa es que estaba oyendo musica y de un momento a otro el telefono mostraba la pantalla negra, lo iba a debloquear pero no lo hizo, luego le quite la bateria y lo trataba de encender y solo parpadea la luz roja del infrarojo, lo puse a cargar y nada, lo conecte con el servidor y nada, cambie bateria y nada.

me podran brindar los paso indicados ya sea lo que tengo que bajar, como realizar los pasos ya que es la primera vez que realizaria esto.

gracias.