NO nesesariamente tiene que ser sofware, recuerden amigo que es un slider, y estos funcionan con un flex, ¿hace cuanto tiempo lo tienes amigo? ¿alguna caida? o muchos deslizamientos, esto proboca en el flex daños y no envia los datos correspondientea al display ni al teclado principal, nada de sofware amigo, llevalo a un servicio tecnico o consiguete un flex y lo cambias tu mismo, saludos amigo