Hermanos mios la respuesta es odbia, no es nada de eso es que el tema .thm no fue correctamente ligado al tema flash .swf, lo que tienes que hacer es unirlo se hace asi
gracias a Reload87 por la explicacion.....
Saludos
Mira, todo eso que dijo charandy14 está bien, pero por el síntoma que describes, necesitas subir el customize_upgrade.xml, para lo cual ocupas el archivo, si no lo tienes, contáctame y subirlo con far mánager o setool2lite a la ruta tpa/preset/custom
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