es hardware ya que no le llega la suficiente energia a tu memoria ami me paso pero con un w760 es mas si la conectas a otra pc aunque este de la patada como quien dice hecho un tarro la ba a agarrar por que esas pcs tienen mas energia asi que una solucion seria que
compraras una extenciion para las entradas usbs de atras u cambiaras las usb de adelante mmmm mejor te recomiendo que la cambies por otra chaos