ayuda con mi k550 w610 no carga

[victor.ka]

ola a todos pues soy nuevo en este foro y espero que puedan ayudarme el problema que tengo es que mi celular no retiene la carga es decir cuando lo conectas se aparece que si esta cargando pero despues de pasar tiempo no se ve que haya cargado solo se ve k kargo en unas 2 horas muy minimo a pero el manos libres si los jala bien y tambien cuando lo conecto a la computadora y pues la verdad no se que puedo hacer ayudenme por favor