me imagino que vos fuiste quien lo flasho, si no fue asi permiteme indicarte donde podes flasharlo,
ahor bien con respecto a tu firmware sabes cual es y que cid tienes?
revisa por si no sabes con >*<<*<* para que te busque en el foro y le hagas un full flash
cualquier cosa yo tambien tengo un w810 r4ea031...suerte