amigo pues lo que puedes hcer es esto
conectas el cel a la compu como lo haces normalmente y seleccionas todo despues de eso lo copias y lo pegas en una carpeta nueva de mis documentos y pues despues lo que bas a hacer es formatear primero en la compu le das clic derecho en el icono de tu memoria y en formatear despues desconectas el cel y lo prendes te vas a administracion de archivos le das en mas /estado de memoria/memori stik /mas formatear ms y te ba a pedir el codigo del telefono y ya a mi me a pasado y tengo un w580 e hice eso y funciona bien
aaa8