hola bro.
espero no estar tan errado, pero tengo entendido que ahora hay un nuevo plan, en el cual, no vas a poder utilizar tu numero telefono (el de tu SIM), hasta que lo hayas registrado, ya que es una nueva ley (no se si sea mundial o nacional), por ejemplo:
aka en mi pais, debo registrar mi numero mandado alta+(mi curp) al ???? no me acuerdo el numero, en caso de ser asi. deberias contactar con tu operadora.

o mas facil, si dices q cuando llamas te manda con tu operadora, dile tu problema, tal ves ellos te ayuden e incluso habiliten tu linea de nuevo.
saludos.