hola amigo , mira por lo que leo es evidente el daño de hardware, se te ha caido el telefono, mira si tienes garantia, hasla valer ya que e sto lo cubre. si tienes el teleono modificado hasle full flash y pon cda de tu operadora u llevalo a garantia. si no pues tendras que llevarlo con un tecnico para que revise el flex y tarjeta del teclado,.

saludos