imagino que ese telefono esta bloqueado x el operador orginal del telefono. puede ser por robo o perdida. y solo lo puedes arreglar cambiandole imei, pero hacer eso es ilegal en cualquier pais, aca en Guatemala existen centros clandestinos de reparacion de cel. donde lo hacen, talvez en colombia tambien hayan, espero haberte ayudado en algo