hola, io tengo movistar pero chile, y la pagina de sonyericsson tampoco nunca me llego el mesage, en fin, como lo solucione, hay dos alternativas, que te comuniques desde red fija a tu proveedor y te den las instrucciones por telefono, la segunda es que hagas la solicitud por la pagina de movistar y solicites te envien a tu correo electronico la configuracion de tu telefono.. por lo menos en chile es http://www.movistar.cl.. saludos