Hola juankrloz: te comento que me ha llegado a reparar un w580 con la misma falla, la solucion que le di fue pasarlo cerca del iman de 6x9 y quedo solucionado. antes de efectuar cualquier modificacon en el hard o en el soft del telefono proba esto que no tiene ninguna consecuencia asi el movil y se soluciona el problema.
Espero de haber sido de ayuda.