En efecto como dime el amigo SEW580 puede ser el hardware, llevalo con un buen tecnico para que le cambie la camara(hardware) ya que estas se pueden desmontar.
y con eso se deve de solucionar tu problema. ya que cuando compras usado pueden venir con algunas fallas fisicas, como el mio que tenia una mancha en la pantalla pero ya la arregle XD
un Saludo!!!!!!