debio haberse producido un error, alguna vez que quisist abrir la cam desde el obturador y rapidamente le diste atras.. y quedo ahi el error.... pues mira, hazle full flash, aqui en este link checa los firms mas recientes de acuerdo a tu modelo y cid sale???

http://www.topsony.com/forum_es/firmware-actualizacion-despersonalizacion-cambio-de-idioma-f83/checa-aqui-los-firmwares-mas-recientes-para-tu-telefono-serie-k-w-z-t103089.html

Un saludo!