hola amigo para ahcer respaldo de contactos usa el my phone explorer, y para flashear puedes usar el setool2lite si tu cid es 52 o menor, pero si es cid 53 usaras farmanager ok , mira primero lee la guia para recien iniciados , para saber que numero de cid es tu telefono, hasle un identify ok. aqui estan los tutoriales :

Guia general para recien iniciados - Top Sony

[VIDEO TUTORIAL] Realizar un backup completo con My Phone Explorer - Top Sony

aqui descarga el my phone explorer :
Software para PCs - Top Sony

con este has el log identify :

[TUTORIAL] ¿Cómo postear el LOG de Identify? - Top Sony

saludos