hola... hice de nuevo un full flash y ahora solo aparece el icono del manos libres que cuando este esta activo se manda el sonido por este y no se escucha nada y me escuchan hasta que este desaparece. tambien estoy pensando que el problema es de hardware asi que en la tarde abrire mi cel y lo limpiare y le pasare un rato la secadora de cabello para que asi se evapore la posible humedad que tenga.

gracias a todos por su ayuda!!!