hahah amigo aqui te ayudamos sin recibir nada a cambio...

mira aqui te dejo eltutorial se llama el programa setool lite v1.11.........checalo
http://www.topsony.com/forum_es/se-tool-2-lite-f103/tutorial-generalizado-de-setool2-lite-v1-11-a-t37821.html
el software que necesitas, aqui tedejo una guia de firmwares mas recientes para tu fon, solo busca el modelo..
http://www.topsony.com/forum_es/firmware-actualizacion-despersonalizacion-cambio-de-idioma-f83/checa-aqui-los-firmwares-mas-recientes-para-tu-telefono-serie-k-w-z-t103089.html


espero te sirva..

Un saludo!