Sí amigo parece ser problema del Hard, por qué no le metes el customize upgrade para que lo pases por SEUS y te lo deje al más reciente firm R3EA037, pásate por aqui

W760 R3EA037 - Top Sony

o puedes probarle con algunos camdrivers en caso de que sea una falla, obviamente debe ser para tu modelo

Tema oficial para aportes CAMDRIVERS DB3150 - Top Sony