tienes elfs en tu cel?
a mi me dieron un problema parecido entre dos elf el silentcontrol y el AllLock y el parche confidenciality, me dejaron el cel sin constraseña y con el perfil en silencio y sin poderlo cambiar a normal (o a ningún otro).

volvió a la normalidad con un reinicio maestro, espero que te sirva también a ti.
(prueba hacerlo aunque no tengas elfs igual puede servir).