[h1@] para explicarte un poco mas ya k no tre han dado ninguna respuesta consisa este este el caso... tu problema no es de software.. es de hardware, ese problema vino con muchos k850 incluyendo el mio... ahora bien no se arregla flasheando ni reiniciando el telefono (pork no es software como te dije) tienes k cambiar el teclado.. no la parte de arriba por si acaso es la parte de abajo k se comunica con la pantalla en donde estan esos botones... en mi caso tube k cambiar los dos pantalla y teclado por k se me dano toda el area pero puede k solo sea uno el que te este dando el problema ya sabes lo que es asi k no sigas flasheando el telefono llevalo a donde alguien k sepa de eso y cambialo..
suerte. cualquier duda no dudes en contactarme.