super raro tu problema
puede que te hace alta pila cargalo desde otro cel
una cosa puede que el flexor del teclado se descompuso
o la placa donde se asientan las teclas superiores
o simplemete anda mal el firm
posteanos el log identifyc con a2
para ver que se le daño y trata de darle un full flash o A2 UPLOADER
[RESUELTO] BUSCA EL FIRMWARE PERFECTO PARA TU SE para novatos - Top Sony

pero es mejor que nos des el log
Nuevo A2 Tool con Soporte para flasheo gratuito - Top Sony