amigo mio debes de llevar tu telefono a una tienda de la compañia que te esta dando el servicio, ellos deben de tener por fuerza un centro de servicio tecnico,no importa si lo compraste en esa tienda o no, o en esa ciudad o no, ellos deben de darte el servico por fuerza, ahora cuando lo lleves no les vayas a decir que ya lo abriste o lo llevaste a revisar,si no se pierde la garantia,mucha gente maneja la onda de que donde lo compraste ahi lleves tu tel. pero mentira ya que son telefonos que de alguna manera se puede decir pertenecen a la compañia digitel entonces digitel debe de hacerce cargo,en donde lo compraste es una tienda de ellos mismos, y me imagino que hay en todo tu pais, llevalo tu tel, tiene garantia que te lo arreglen o te den uno nuevo, o ve a la procuraduria del consumidor y demandalos, pero si tu tel, te manejan que ya fue abierto y tu esta conciente pue llevalo con un buen tecnico y que te lo arregle pero los gastos ya corren por tu cuenta..................saludosaaa1