ola man en parte los reinicion y eso de que se te apaga
puede ser soft puede ser tu firmware si seus no te lo actualiza
actualiza con A2 UPLOADER
busca un firmware adecuado y flashealo
Nuevo A2 Tool con Soporte para flasheo gratuito - Top Sony
[RESUELTO] BUSCA EL FIRMWARE PERFECTO PARA TU SE para novatos - Top Sony

otra cosa eso del tocuh screen que se marca solo
es muy delicado eso seria hard se te daño la membrana que se encarga de hacer funcionar la pantalla al tener contacto
puede ser hard se tendra que cambiar display touch