mm yo tambien suelo tener esos problemas:

1) cuando abres el far te sale primero una imagen para poder abrir la segunda ventana, ps la primer ventana no la cierres minimizala.
2) presiona f11
3) presiona just da flasher
4) pones todos los datos segun tu telefono
5) das en someter y conectas tu cel pres "c".

saludos..!!
espero q te haya ayudado, ademas tbn sigue lo q te dije mi amigo de aka arriba: instala los driver bien y limpia el fast

saludos..!!