a mi solo me sucede cuando se desconfigura el centro de servicio, que se encuentra en mensajes-ajustes-mensaje de texto, en mi caso a veces se borra algun numero y ocaciona que el telefono no tenga una plataforma establecida para recibir los datos, asegurate que siempre esten todos los numeros, puedes revisar con algun amigo tuyo es simple el requisito es que sea de tu misma compan_ia de servicio, suerte