Bueno amigos, les comento que ya solucione mi problema, lo que hice fue simplemente actualizar el cel con SEUS (buscar en pagina de sony, www.sonyericsson.com.ar) eligan el W38Oi porque para el w380a no les deja bajarlo.
Ahora siguen las instrucciones que les da el SEUS, si les dice que ya tienen el soft mas reciente, eligan la opcion de reinstalarlo, ya que esto soluciona el problema.
PD: asegurense de tener la bateria cargada