no puedo abrir el media manager

:a17:Hola es mi primer post y quiero felicitar a la pagina por que esta genial, mi problema es el siguiente tengo un w595 y mi pc tiene xp home , instale el media manager 2.1 que venia con el celular pero al momento de abrirlo me marca un error y lo cierra, ya actualice el windows a sp3 el quicktime y el network no se cual sea el problema ya lo instale varias veces y el problema sigue ayuda ...:a17:

que antivirus usas? derrepente este es el que no te deja trabajar prueba desactivandolo

ya lo hice y sigue fallando no se que mas sea