ayuda con movistar colombia

amigos hoy me acerque a un centro de atencion movistar colombia, para hacer valida la garantia de mi w580 el cual presenta fallas en la luz lateral izquierda, la asesora me dice que eso no es problema pero sin embargo me lo recibio, estoy seguro que me lo devolveran igual.. que hago para que me lo erreglen, estoy seguro que si es problema ademas pague mucho por el

por que no cambias de centro de atencion o lo envias directo a sony

Es posible enviarlo directamente a sony ericsson?

asi es solo checa el numero de sony ericsson de tu pais suerte