¿Configuraciones iniciales de llamada?

Buenas noches. Tengo un ligero problema, pero honestamente no sé mucho acerca de mi equipo.
Tengo un celular Sony Ericsson W705 y la línea es de la marca Telcel.
Ahora mi problema es el siguiente:
Hace poco más de dos hras. que no tengo señal de Telcel o que me la marca como "sólo emergencias", decido comunicarme directamente con Telcel y a regañadientes me hacen una revisión de la línea (que desde el principio me ha causado problemas de interferencia, etc).
La srita que me estaba auxiliando decide llamarme a la línea y a la mitad de la llamada se cortó.
Me marca hacia mi teléfono local (donde inicialmente le marqué) y me dice que es problema de mi equipo el W705, que porque están mal las configuraciones iniciales de llamada.
Como ya expuse, de mi teléfono en datos técnicos conozco MUY POCO, y aunque muero de vergüenza, quisiera saber si hay alguna forma de averiguar el por qué tanto fallo en mi línea.
Gracias.

Hola!

Hace poco tiempo estuve leyendo reportes en facebook sobre el mismo probelma en distintas partes de méxico, la señal de mi telefono sólo tiene una rayita y de momento sale el mensáje "Solo emergencias"...Si tu crees que es problemas de Software realíza un reinicio al telefono y ver si persiste el problema, igual espera unos momentos más y ver si es problema de telcel ó de el teléfono.

disculpa la tardanza, muchas gracias.
Fue problema de telcel.
Una disculpa por la tardanza al responder.