Mi Sony Ericsson W715 No Puede ser Liberado?

Hola, tengo un problema con mi celular Sony Ericsson W715, he pedido a Doctor Sim el codigo de Liberación pero al ingresar al menú oculto (izquierda, asterisco, asterisco, izquierda) sin el sim solo me aparece "ESL" (Con un candado cerrado) cuando tendria que aparecer "Red" o "Network". Cuando ingreso con el sim de Movistar u otra operadora me aparece:
Network: (Candado abierto).Al ingresar el codigo me aparece como no permitido eso me pasa con el resto que tienen el "Candado Abierto".
Network subset : (Candado abierto).
SP: (Candado abierto).
ESL: (Candado cerrado).Este es el único que aparece con el candado cerrado pero al ingresar el codigo lo da como no válido.
Supuestamente "Network" tendria que aparecer con "Candado Cerrado". Pero no hay forma.
Tengo el celular todo actualizado al 100%.
Ya he hecho el reclamo a Doctor Sim, me contestaron 1 vez (me dijieron que pruebe con otra SIM: sin solución) y nunca más.
Unas Fotos:
Archivo adjunto 90882Archivo adjunto 90883
Si me pueden dar una idea les agradeceria...
Gracias...:a33:

Hola.
Tienes que enviarles un correo a quien te vendio el codigo y hacer el reclamo e insistir hasta que te contesten, para desbloquear el candado ESL (casi siempre viene abierto) es un codigo diferente al NCK que es el que te vendieron diles que te envien el codigo correcto para tu caso, de aqui lo importante de consultar y verificar antes de comprar algo por internet, siempre hay que estar seguro de lo que compramos.

Importante no sigas introduciendo mas el codigo ya que si lo introduces mal mas de 5 veces el telefono se bloqueara y ni con el codigo correcto se desbloqueara, tendras que llevarlo con un tecnico saludos.

Gracias por responder, a los de doctor sim ya les envie reclamos pero voy a seguir reclamando.
tarde o temprano van a contestar...