unknown device en mi experia play

hola, soy nuevo en este foro de hecho es el primer foro al que entro bueno mi problema es que mi sony xperia play no enciende solo la luz roja en el boton de encendido, para tratar de solucionarlo descargue el seus y sony companion el siguiente problema que se me presento fue que mi laptop no reconoce mi xperia play aparecen dos anuncion uno dice no se puede detectar y el segundo dice unknown device que puedo hacer para solucionarlo ayuda por favor
de antemano muchas gracias

Hola!

No menciónas si ya probaste con otra bateria o si la cargaste con un multicargador, de no ser así intentalo y comentas si persiste el problema.