Problemas con auriculares de Sony Naite en Llamadas

Hola amigos, fijense de ke tengo un Sony Naite, con problemas con mis audifonos, al momento de que entra una llamada ellos no me escuchan nada, esto sucede cuando el audifono está conectado, al momento de desconectarlo, funciona normalmente el mil cel, no sé si hay una solución a mi problema. porfa ayudanme, ya probé cambiar un acustic pero no se resolvió el probema

prueba otros audifonos. ya que estos tambien traen microfonos. es posible que los cables esten cruzados o este desoldado(microfono en los manos libres)