w810 se escucha muy bajo el parlante interno

hola a todos, yo quería saber que hacer tengo un w810i r4db005 hace mas de un año o mas la pantalla comenzó a parpadear blanca y era lo único que hacia ya no servía para nada así que lo flashee (por primera vez) y volvió a funcionar pero ahora hace como un mes comenzó a escucharse muy bajo el parlante interno y apenas se escuchaba la voz de la persona con la que hablaba y de vez en cuando se apagaba solo. no se que hacer ¿le debo poner acoustics? no se nada de esto ayúdenme por favor cada vez se escucha menos...