ayuda auriculares w595

Buenas gente tengo un peqeño gran problema. la cuestion es esta
tenia un w580 qe me dejo de funcionar un lado del auricular y termino siendo la plaqueta.
Gracias a a esta causa aprovecche para cambiar de telefono y me compre un w595
el problema es el siguiente:

Tengo los auriculares hpm-82 - mh-300 - hpm -64.
La cuestion es que yo pongo musica en el telefono y desde el parlante externo anda perfecto. a la hora de conectar los auriculares (me toma los auriculares) pero no envia el sonido a los auriculares osea, no escucho musica por los auriculares; los auricualres fuincionan completamente bien ya que los probamos en un satio; w810 y andan de 10z.
Probe en dos w595 con los hpm -82 y no funciona en ninguno de los 2.. alguien tiene idea porque sera esto? o que debo hacer para solucionarlo? alguien que le haya pasado algo similar y pueda darme una mano ? saludos!

supongo que tiene q vercon el sofware del telefono
prueba:
1-nuevos acoustic
2-full flash
es mi opinion....saludos

lo flashie 2 veces ya :( y nada hasta lo actualize con el software update de SE pero no pasa nada :( probe otros acoustic y tampoco! puede llegar a ser algo del hardware del cel?

Yo tuve el mismo problema con esos auriculares en mi w595. No los detectaba o cuando los agarraba se desconectaban a los 5 minutos. Hable con varios vendedores de accesorios y me dijeron que ese modelo de auriculares no es compatible con teléfonos a2. Solo los db2020. Asi que mejor los vendí. Bueno fue lo que me dijeron.
Saludos.

peor ami me los detecta todo, funcionan (puedo adelantar atrasar bajar subir el volumen) pero no me llega el sonido al auri realmente no se que puede ser :(