W595 R3EG004 no capta señal 3G

El problema con mi cel, que no capta la señal 3G sin importar el chip que le ponga, sólo me capta la señal EDGE, el firm que tiene es R3EG004 de Orange, el que trajo originalmente.
Mi duda es que quizás sea por el firm, lo cuál no creo.
Al intentar hacer una videollamada me da error ni bien presiono "llamar" puesto que éste telefono si o si necesita 3G (UMTS) para ésto.

Los de la Central de Claro me dijeron que lleve al servicio técnico, pero ante de hacerlo me quiero asegurar.

-Aclaro que estoy en una zona con muy buena cobertura 3G-
-La configuración de red está en "GSM&3G"-
-Mi compañia es Claro Argentina-