ayuda con esta setool de logos

no se si alguien me puede ayudar miren hace tiempo compre logos para acitvar mi caja todo ok lo hice en la version 1.81 la cual la empresa mando me mando:name y el paswared el cual nunca cambie nada y ha nadie se lo di formatee mi compu ahora ingreso el name y la contraseñan y me sale cmo badname y no contraseña osea no me acepta alguien me puede ayudar o como puedo hacer para recuperar mis 10logos restantes osea un ejemplo si es k lo cambie de casualidad aunque eso no lo hice desde ya mil gracia