PROBLEMA CON XPERIA X1

Muy buenas a todos, les cuento..

Hace poco un familiar me llego con un Xperia X1 pidiendome el favor que se lo arreglara, me dice que le cambie o le actualice el software (a esto me imagino que se le llama firmware), lo cierto es que cuando intenta acceder a alguna aplicacion le sale un mensaje de error diciendo: "No se puede abrir el archibo "Nombre_del_archivo". O bien no se ha firmado con un certiicado de confianza, o bien no se puede encontrar uno de sus componentes. Si el problema continua, intente reinstalar o restaurar este archivo."

De ante mano muchas gracias, espero que puedan ayudarme con esto..saludos a todos.