W595 solo funciona en unas ciudades

Hola amigos y amigas:

Soy nuevo en el foro y acudo a ustedes para solicitar ayuda en lo siguiente:

compre un SE w595 en Bogota Colombia, segun me dijeron al momento de comprarlo que lo podia usar con cualquier operador, por lo cual le compre una sim card de TIGO y funciono, pero mi decepcion fue al llegar a mi ciudad de residencia (Girardot, Colombia).

Puedo realizar llamadas pero al recibir llamadas a pesar de intentar contestar no establece comunicacion, pues a quien me esta llamando sigue sonando como si siguiera marcando sin respuesta por parte mia.

volvi a Bogota pero alla si funciona a la perfeccion; una vez en Girardot, probe con una sim card de MOVISTAR y con esta no hay ningun inconveniente.

CReo que debe ser alguna configuracion en el telefono que no permite que funcione bien la conexion con TIGO en mi ciudad.

Espero haber sido claro y estoy dispuesto a aclarar cualquier cosa que no este lo suficientemente clara.

De antemano gracias por su apoyo para poder hacer uso de mi equipo.