auda con se Z520a!!!!!!!

hola tengo un problema con este cel pues ya que no se escucha y no prende la pantalla exterior,
quiciera saber si me pueden conseguir el firmware de este tel, ya que no lo he podido conseguir en ningun lado, y esto es lo que me dice el setool cualquier ayuda comentario se los agradecere bastante:


ChipID:8040,EMP protocol:0301

OBSOLETE EROM,FORCING COLOR -> RED
OBSOLETE EROM,FORCING CID -> 49

PHONE IS RED RETAIL PRODUCT
FLASH CID detected:49
Speed:921600
Flash ID check:890D
Flash props sent ok
OTP LOCKED:1 CID:36 PAF:1 IMEI:35908000751968 CERT:RED
FLASH CID:36 COLOR:RED

Model:Z520a
MAPP CXC article: R3F015 prgCXC1123021_NAM_1_ZB
MAPP CXC version: R3F015
Language Package:TELCEL
CDA article: CDA102436/86
CDA version: 112105
Default article: cxc1250151
Default version: R3F015

Network LOCKED
Operator: 334-02

USERCODE:0000

Elapsed:5 secs.