areliw380
15/09/2008, 15:25:26
Hola a todos en la comunidad.
Soy nueva y entré por que he tenido problemas con mi NUEVO SE w380 :a36:
Resulta ue lo compré el sábado 23 de Agosto y a la semana me falló la memory. :a02:La alarma estaba configurada con un tono que guardé en la memory y cuando sono a la mañana siguiente sonó otro tema. Entré a buscar mi sonido a la carpeta de archivos de la memory y me deci que no había archivos. Sin embargo no me decia que la memory no estaba insertada.
La llevé a atención a clientes de telcel (monterrey) y me dijeron que iba a reiniciar.:a24:
Volvio a pasar lo mismo a los tres días además de que el control de gestos funcionaba cuando le daba la gana.
La llevé de nuevo y me dijeron que se quedaría a reparación. Al día siguiente que fui por el me dijeron que no tenía nada y que el control no estaba activado :a05: "Pero si yo lo usé!!!" :a25:En fin.
Me regresaro mi equipo con una sim nueva según ellos y de nuevo a los tres días falló lo mismo, tanto la memory como el control. Y peor por que al entrar a ver el menu con los archivos de la memory ya no me decia que no había archivos sino que se quedaba bloqueada y no me dejaba salir del menu hasta que cerrara la tapa.
Lo volví a llevar y el tipo de atención telcel me dijo que se iba a quedar a reparación 72 horas y que lo iban a revisar. Le dije que ya era mucho y que quería uno nuevo y me dijo que eso lo autorizaban los técnicos.
Lo recogí ayer y el control ya funciona bien, he hecho pruebas con la alarma y me han llamado y cualgo todas con tal de probarlo y está bien, pero el problema es que en una de esas que estaba probando la alarma sonó otra cancion y de nuevo lo mismo, no me deja salir de la carpeta de archivos de la memory hasta que cierro la tapa y sigue sin leer los archivos hasta que quito la tapa saco la memory y la vuelvo a insertar.
Estoy harta por que el sábado cumplí apenas tres semanas de tenerlo conmigo y ya ha estado en telcel tres veces.
Diganme que puedo hacer, si tiene solucion o si de plano les armo un pancho en telcel para que me den uno nuevo.
AHHH por que me dijeron que lo que sigue es mandarlo a Sonny y que se tardan 15 días en decirme si procede cambio o si el teléfono está bien. :a17:
Muchísimas gracias por su ayuda :a04:
Sé que son unos expertos.
Gracias por su ayuda!!!! :a16:
Soy nueva y entré por que he tenido problemas con mi NUEVO SE w380 :a36:
Resulta ue lo compré el sábado 23 de Agosto y a la semana me falló la memory. :a02:La alarma estaba configurada con un tono que guardé en la memory y cuando sono a la mañana siguiente sonó otro tema. Entré a buscar mi sonido a la carpeta de archivos de la memory y me deci que no había archivos. Sin embargo no me decia que la memory no estaba insertada.
La llevé a atención a clientes de telcel (monterrey) y me dijeron que iba a reiniciar.:a24:
Volvio a pasar lo mismo a los tres días además de que el control de gestos funcionaba cuando le daba la gana.
La llevé de nuevo y me dijeron que se quedaría a reparación. Al día siguiente que fui por el me dijeron que no tenía nada y que el control no estaba activado :a05: "Pero si yo lo usé!!!" :a25:En fin.
Me regresaro mi equipo con una sim nueva según ellos y de nuevo a los tres días falló lo mismo, tanto la memory como el control. Y peor por que al entrar a ver el menu con los archivos de la memory ya no me decia que no había archivos sino que se quedaba bloqueada y no me dejaba salir del menu hasta que cerrara la tapa.
Lo volví a llevar y el tipo de atención telcel me dijo que se iba a quedar a reparación 72 horas y que lo iban a revisar. Le dije que ya era mucho y que quería uno nuevo y me dijo que eso lo autorizaban los técnicos.
Lo recogí ayer y el control ya funciona bien, he hecho pruebas con la alarma y me han llamado y cualgo todas con tal de probarlo y está bien, pero el problema es que en una de esas que estaba probando la alarma sonó otra cancion y de nuevo lo mismo, no me deja salir de la carpeta de archivos de la memory hasta que cierro la tapa y sigue sin leer los archivos hasta que quito la tapa saco la memory y la vuelvo a insertar.
Estoy harta por que el sábado cumplí apenas tres semanas de tenerlo conmigo y ya ha estado en telcel tres veces.
Diganme que puedo hacer, si tiene solucion o si de plano les armo un pancho en telcel para que me den uno nuevo.
AHHH por que me dijeron que lo que sigue es mandarlo a Sonny y que se tardan 15 días en decirme si procede cambio o si el teléfono está bien. :a17:
Muchísimas gracias por su ayuda :a04:
Sé que son unos expertos.
Gracias por su ayuda!!!! :a16: