Problemas Correo iTelcel

[TheCarloos]

Registre mi celular en Atención a Clientes de Telcel para activar mi correo tu numero@itelcel.com todo correctamente me llego el NIP por medio de mensaje, active mi correo y puedo acceder al el sin ningun problema. El inconveniente que se presento fue al querer activar las alertas SMS

Servicios y Noticias
• Alertas SMS
Te enviaremos una alerta vía SMS a tu teléfono celular cuando recibas un nuevo correo electrónico.

Doy click en crear CREAR UNA NUEVA ALERTA Y me aparece el siguiente mensaje:

"Contact Support to setup an alias account to enable Alerts Notification."

He revisado los datos que tengo en mi celular y están correctos, puedo enviar y recibir email pero no las ALERTAS SMS para saber cuando tengo un mensaje en LA BANDEJA DE ENTRADA.

Si alguien tubo el mismo problema como lo soluciono?
o
Si este problemas es con los nuevos usuarios que se registran?

Gracias por su ayuda

[BeAKeR]

amigo pues yo entre a esa opcion e intente crear una alerta (ya tenia creada una) y no me aparecio tal mensaje, talvez un problema con los nuevos usuarios, yo me registre hace unos meses cuando aun podias poner tu correo de esta forma: loquetuquieras@itelcel.com

no era el numero de tu cel... pasando al problema, dice que contactes al soporte o eso entiendo jeje, llama al *264 y pide hablar con un asesor y explicale el problema

saludos :a01: